萤石云视频闪退有多种原因，可能是APP版本过低，可以在应用商店升级解决；可能是网络问题导致，可以尝试切换网络解决；可能是软件和手机操作系统不兼容，需要下载适配版本使用。
软件使用技巧：1、萤石云可以看回放，在萤石云5.4.4版本中，打开软件，点击右下角我的，点击设备管理，点击自己的设备即可查看回放。
2、萤石云可以关闭消息推送，打开软件，点击右下角我的，点击设置，找到“消息推送提醒”，之后关闭此功能即可。
3、萤石云可以自动升级，打开软件，进入个人主页，点击设置，将“设备自动升级”开启即可。
4、萤石云可以解绑设备，打开软件，进入个人主页，点击设置，点击解绑设备，之后选择设备型号，最后解绑即可。
资料拓展：萤石是海康威视旗下安全生活业务品牌，海康威视不但推出了集监护、安防报警、云存储、极简安装于一体的硬件产品，还专门组建了研发、营销、客服团队，还推出“萤石云”专业服务网站和“海康电商”网络销售渠道。
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