以iPhone 11（iOS 14系统）和华为p40（EMUI10系统）为例，手机音量键控制不了媒体音量，首先可能是用户在通话状态下，可以在结束通话状态后再进行调节操作。
若用户没有在通话状态下，在媒体状态下无法调节媒体音量，可以将手机关机重启一下，一般就可以解决问题了。
若手机关机重启无法解决问题，可能是系统bug导致的，建议用户检查一下手机系统版本，若有新版本的话，升级一下系统即可，若已经是最新版本，可以耐心等待系统bug的修复。
若上述方法都不能解决问题，用户可以到手机系统设置页面打开铃声页面调节一下试试，若也不能调节，可能是硬件故障导致的，建议及时联系手机售后进行相关检测。
资料拓展：iPhone 11具备空间感知能力，可感应附近其他配备U1芯片的Apple设备，并准确判断出彼此的位置关系，通过空间互联与人共享文件，只需用iPhone 11对准其他iPhone，对方就会出现在列表最上方。
标签：手机常见问题
