以iOS14.0.1系统为例，iPhone11突然卡屏重启，首先可能是软件冲突导致的，建议用户检查一下是不是在下载了某些应用后才出现的这个问题，若经常卡屏重启的话，建议将该软件卸载。
其次，可能是手机后台应用太多导致的，建议用户及时清理手机后台应用，可以减少这种情况。
若手机电池老化比较严重，也有可能出现这种问题，建议用户打开手机设置，在系统设置页面打开电池选项，接着点击电池健康，检查一下电池峰值，若低于85%，说明电池老化比较严重，需要及时更换电池。
排除上述因素，iPhone11经常出现卡屏重启的情况，可能是硬件故障导致的，建议及时联系售后进行相关检测。
资料拓展：iPhone 11面容ID可登录app、访问账号，以及使用Apple Pay支付。面容ID不会存储或分享照片。当发送iMessage信息或者进行FaceTime通话时，数据会被加密。地图app则只会指引方向，不会泄露行踪。
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