以华为P40为例，在EMUI11系统下，在Soul3.60.2版本中，想要解除禁止私聊，可以根据soul官方的封禁通知提示，通过相应的渠道在app内进行申诉就可以了，一般来说，用户的私聊功能被封禁后会收到一个被封禁原因和时间的通知，正常情况下在封禁时间内用户就不可以使用soul的私聊功能了。
需要注意的是，若用户进行了解封申诉操作，在8小时后用户还是不可以使用私聊功能，则说明用户的申诉没有被通过，可以再次提交申诉申请。
Soul使用技巧：手机Soul可以修改个人资料，具体只需在Soul我的页面点击右上角的设置选项，在Soul设置页面打开账号与安全，接着即可选择修改个人资料。
手机Soul具有隐身功能，若用户想要使用隐身功能的话，具体只需打开手机Soul，进入app后点击需要隐身的对象，点击对方头像，点击右上角“…”，选择“对Ta隐身”即可。
资料拓展：Soul隶属于上海任意门科技有限公司，是一款基于心灵的社交App。用户可以在上面真实的表达自己，打造全新的社交身份，产品通过“化学反应匹配算法”一键推荐用户可能喜欢的人。
标签：手机常见问题
