操作方法：如果使用快递柜取件，可以点击“忘记取件码”按钮，之后可以通过手机验证码取件；如果在代收点或者物流点取件，可以提供手机号或者身份证取件。
手机使用技巧：1、手机无法接收取件码，可能是网络异常导致，可以尝试切换网络，之后刷新页面获取。
2、手机无法支付订单，可能是卖家关闭交易，可以联系卖家解决；可能是账户余额不足，需要充值解决。
3、手机接收的取件码无法使用，可能是输入错误，可以尝试重新输入。
4、手机无法网购，可能是APP出现bug，可以尝试升级软件解决。
5、手机无法扫描二维码，可能是二维码超时，可以刷新页面重新获取；可能是二维码不清晰，可以放大使用。
资料拓展：淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。2018年6月20日，淘宝网发布公告称，关闭手游第三方代充服务，2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域。
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