以步步高家教机s5为例，开不了机，可能是没电导致的，建议用户将家教机进行充电操作，充会电再重新开机试试，若不能开机，可以长按家教机电源键15秒钟左右，直至机器黑屏后再重新开启，进入系统设置--应用程序--全部--桌面/启动器--清除数据即可。
若依旧不能开机的话，建议用户及时联系售后进行相关检测。
步步高家教机s5使用技巧：步步高家教机s5可以进行听写操作，听写方式是和学校老师的听写方式一致，不论是语文、英语都可以听写。
步步高家教机s5可以下载同步课文的书，首先将步步高家教机s5开机联网，接着点击进入到下载资料模块，打开后在书架中点击+图标，然后点击家教机最上方的标题栏，最后选择课本对应的年级、出版社选择下载就可以了。
资料拓展：2019年6月，步步高创新性研发“智慧眼”--将指尖定位、语音AI、视觉AI应用于学习领域，颠覆式交互体验，让孩子专注书本。孩子只需指着书本即可对家教机发问，课本、练习册、试卷等都可识别，最小可识别3.16毫米的小五号字体。
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