酷派大神官方回应手机集体中毒事件并告知解决方案

就在国内手机市场打的难分难解的时候,扮演着重要角色的酷派手机出了点不大不小的问题——安全问题。8月20日下午,酷派大神F2由论坛曝出了新机安全漏洞问题,此次事件已经造成论坛内不少用户中招扣费。中毒事件从8月19号凌晨许开始,中毒手机用户出现手机不断自动重启、开关数据、定制增值业务购买游戏道具等。根据论坛反馈,已经造成多名用户恶意扣费。病毒源头为TimeService、MonkeyTest等多个软件,并且无法通过简单停用程序解决

对此,今天上午大神手机官方微博回应称,部分大神F1和F2手机因下载第三方带病毒软件,导致手机系统感染病毒,目前酷派已经报案并给出杀毒、刷机的解决方案;并表示,对于因此次系统感染病毒遭受经济损失的用户,酷派将会在近日提供协助解决方案,告知如何处理解决。

关于部分手机系统感染病毒及解决方案的公告

亲爱的神族小伙伴们:

近日,我们的安全工程师在对大神手机的系统安全常规监测中,发现有一部分大神F1和F2手机因下载第三方带病毒软件,导致手机系统感染病毒,并有可能给部分用户带来经济损失。该病毒通过多种途径扩散,已经在国内外多个品牌的手机上被发现。大神手机系统安全团队对病毒展开了全面深入的系统检测分析,并在第一时间将紧急解决方案公布在酷友社区。现在我们再次将相关处理方案告知已系统感染病毒的用户,建议处理方法:

1)通过杀毒、刷机等方法来解决相应问题。

2)对于因此次系统感染病毒遭受经济损失的用户,我们将会在近日提供协助解决方案,告知如何处理解决,以确保您的利益不会受损。

3)任何与此次系统感染病毒事件相关的问题,可通过以下几种方式与我们联系:

A)大神手机客服热线400-011-1388

针对这起事件,我们已经启动向国家相关网络安全部门报案程序。大神手机安全部门也将尽快查清该问题,并及时将最新进展告知用户。大神手机今后将更加努力,更加严苛地要求自己,打造出用户体验更好的、更满意的产品。

由此给您带来的不便,我们深表歉意。再次感谢您对大神手机的支持。

大神手机

2015年8月21日

关于酷派大神F2中毒的原因,我个人猜测可能会有这样几个原因。

1、如部分用户猜测,是升级服务器被入侵。这个原因,是媒体报道中出现的。出现大批量的中毒事件,在我看来,极有可能是这个因素。升级服务器被入侵,黑客在升级系统的软件中做了手脚,造成了大批用户在升级时“集体中毒”,导致用户遭受损失。但是,看官方回应,不是这个原因。

2、刷第三方rom所致。这个观点,在酷友社区酷派大神F2论坛里就有人提起,但这个观点遭到了很多人反对。其实,刷第三方rom是有可能导致集体中毒的。第三方rom的制作者,有可能会在其中加上一些猫腻,为自己牟利。但对于知名第三方rom来说,他们“下毒”的可能性不大,除非rom被别有用心的人利用。

3、下载非官方应用或非官方商店应用所致。这个,也是大神的说法。一般情况下,官方应用(指手机应用官网上的下载)是安全的,手机官方商店中的应用也是安全的。如果下载了不明来源的应用,则很有可能会中毒。但是,某一机型同时大批量的下载某一不明来源应用的可能性不大。除非,某款应用本身出了问题。可问题是,别的手机为何没问题?难道别的手机都没有下载这款应用?

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(QQ/微信:314111741):西安王尘宇 » 酷派大神官方回应手机集体中毒事件并告知解决方案

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