以联想小新Air以14笔记本电脑为例，在Windows在10个系统下，笔记本电脑关闭电源键或亮，可能是用户不选择电脑关闭，只是让电脑进入休眠模式，可以按下电脑返回按钮看电脑反应，如果按下返回按钮电脑亮屏幕，电脑没有关闭，进入休眠模式，可以点击电脑开始菜单，然后选择关闭。
也可能是用户看错了，把充电指示灯当成电源灯，可以拔下充电器，然后看看是否亮。
排除上述因素，如果用户指的是电脑正常关机后电源灯仍然亮着，可能是硬件故障造成的，建议用户及时联系售后检测。
资料拓展：Windows 10操作系统大大提高了易用性和安全性。除了整合云服务、智能移动设备、自然人机交互等新技术外，还优化、改进和支持固态硬盘、生物识别、高分辨率屏幕等硬件。
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