以iPhone12（iOS14.4.1版本）为例，尝试将辅助功能的切换控制关闭，前往“设置”-“通用”-“辅助功能”-“切换控制”，将其关闭既可。另外还可以尝试将手机重启或者还原手机。若还没有反应可以携带手机到售后服务中心检测维修。
辅助触控中悬浮球的开启的方法如下：1、解锁手机屏幕，打开手机设置图标。
2、在设置页面中向下滑动屏幕，点击辅助功能。
3、然后往下滑动屏幕，点击触控选项。
4、接着找到并点击辅助触控选项。
5、最后把辅助触控右侧的按钮滑动至绿色状态即可。
资料拓展：使用触摸屏来录制自定义轻点和轻扫手势，并将它们存储到“辅助触控”菜单的操作：前往“设置”点击“辅助功能”，然后选择“触控”，选择“辅助触控”，然后选择“创建新手势”，轻触屏幕时会自动开始进行录制，完成后，轻点“停止”既可。要查看已录制的手势，请按下“播放”。如果要重新录制手势，请轻点“录制”。准备好后，请按下“存储”以命名您的手势。如果无法同时使用多个手指来完成多指手势操作，则可以录制“单个动作”，随后这些动作将组合在一起。例如，在屏幕的上半部绘制两个水平点，然后在屏幕的下半部绘制一个半圆，再按下“停止”。在您按下“播放”时，所有点和线条将立即播放。
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