实战：B2B行业网站如何进行微博运营

(中国电子商务研究中心讯)“B2B行业资讯”微博从去年10月28日开始运营，到现在大约7个月时间，1000条微博，粉丝16000。如果按大众微博的标准来看，这远谈不上成功。但是，对一个专业微博，一个B2B行业的专业微博来说，2B哥还是比较骄傲。 其一，经常互动的加V大号不少。B2B专业微博不看流量，看精准流量。 其二，B2B行业大佬们加关注的不少。这是高端流量。 其三，被龚文祥老师称为“B2B行业第一微博”。行业评价。 其四，以微博为基础集聚行业同仁，专业B2B之QQ群(群号250051257)建立4个月已超过600人。以微博为基础而建立的网站“我爱B2B”2个月已累积一定的流量。 以上，是2B哥稍有些骄傲的原因。不过，我也很清楚，还有很长的路要走!如果你不努力，抛弃你只在分分秒秒! B2B虽然占绝大多数的市场份额，但因为受众原因，营销总是落后于时代发展。以我来看，新浪号称微博里企业数量达到30多万，但真正做出有价值的微博，微乎其微。都能看到微博对品牌营销的价值，可是B类企业多缺乏C类思维(这也是B2B2C，第一个大B很难直接对C的一个原因吧)，微博营销往往不得门而入。 于是，2B哥斗胆，借自己的微博体会，看能不能给大家一些思考，就算抛砖引玉。 不想讲大道理，太多市场营销理论了，大家尽可以去看，我只是说个人运营的一些体会。谢谢!1、定位为本定位其实很简单：你是什么人?你想面对什么人?面对这些人你打算说什么样的话? 市场营销第一课，首先是定位这个词，职业人，第一个词也是定位，做人做事，不定位好，会走很多弯路。 我的定位是B2B。这本身是我的工作，就算不写微博，我也会天天看新闻。。。现在只不过是看完顺手写出来而已。这本身就是我的兴趣所在。。。所以我认为，如果你对这个东西没兴趣，对不起，你别干了。 琢磨ID吧。ID太重要了，“B2B行业资讯”这个号，如果说成功，不是我的成功，是ID的成功。任何人一看这个号，就知道他不是一个小号。当时决定做B2B，就去搜索B2B专业微博，发现几乎没有，有几个象个样子的号，一看内容，几乎都与B2B无关。这就是机会了。就是市场缝隙。 我不加V，达人也被拒绝了二次。。。。好可怜，申请达人也不给我，因为要当主持人，所以我申请达人。。。二次被拒绝啊，哭死。所以，我觉得号是第一位的。。。角色是要定好的。 ID定了，那我是什么人呢? 微博刚开始时，我用“小编”来自比，因为想做媒体嘛。可是，这个词，真的太没个性，太生硬了。我必须设计人物，因为微博内容后面是人，是一个人。微博要先让人成名，才可能有营销啊。所以，设计人太重要了。你的受众不仅仅要学习专业内容，还要感受后面的那个人。 于是我给自己取名叫2B哥。B2B，就是2个B。其二，B2B目前正处于低潮探索期，不被舆论和行业所看好，2B哥的公众意义就是有些2，正合适。于是以后就有了“2B哥小评”这个关健词。 是人，就要设计人物个性。 我设计的是：男性，三十至四十之间。。。。B2B要专业啊，你不能太年轻，也不能太老。他懂啊。。。一定要懂。。。B2B水很深，你可以在很多方面外行，没关系，你并不是专家，你不要做专家。他必须具有一个个性：宽容豁达。就是说，如果你说错了，没关系，有人指出来，你马上能够去认真思考，并学习改进，接受指责。人都允许你犯错误，但不允许你知道错误还不改正。男的。。。B2B，还是男性更专业一些吧?比如我们QQ群，80%以上是男性。百度指数表明，B2B搜索的男性概率远胜女性。。。。个性设计是通过内容体现的，就象小说一样。。。不过，专业微博，有时候难以体现个性，没关系，时间长了，大家就能看到一些个性特点。能接纳不同的看法和观点。。。。这个个性设计，也附合媒体特点。但不能与媒体一样。。毕竟咱不是媒体。亿邦是，我不是，所以，需要个人观点，这个观点很重要。。。未来的营销就在于它。 人物设计完了，开始垫几条微博，较为专业的。我记得第一条是什么叫B2B，是个概念。这是开篇。篇开完，我要做一件重要的事，就是找到B2B同仁，要找到他们，和他们在一起。一个人是不是太孤单了? 这就是所谓的关注。 以前我做个人号时特别小气的，我关注你了，你不关注我，对不起，我可能会取消你，但是，B2B这个不用。我要的是进入这个圈子，我要的不是互相关注。 所以，我先用B2B关键词把所有的B2B从业人员，不管大的小的。。。。全关注。很多小号很奇怪：你这个ID一看就是大号啊，你关注我，我回你吧。。就有了第一批粉丝。 我只关注B2B从业人员，关注B2B企业，关注与B2B相关的。。。。大约关注了200多个。粉丝回来几十个。。。没关系，关注完了，就是做内容了。 顺便说一下专业微博的关注与粉丝。 主动加人吧，别指着别人加你。开始的时候，你一定要求人的心态，等你大了，再让人求你好了。加粉的问题我就是这么走过来的。先加别人，当然全是B2B人，然后有人加我，只要看加V或者粉丝量比较大，就回粉。但到后来，惭愧，就算你是B2B，你是加V的，我往往都不愿意回粉了，因为很多加V号回去一看，那内容，天天在微博上哭啊闹啊广告啊，烦死。加了他们，他们天天心灵鸡汤，我一般就不回了，反而会加一一些草根，我发现，B2B很多草根号是高手。 甚至我想：为什么要加V?目的何在?现在加V好象是个人就可以吧?对不起啊。。。我不是打击一大遍，我是想说：内容，内容，还是内容。2、内容为王内容怎么办? 定位于第三方媒体，行业的高度，内容就确定为：经济环境，行业大势，企业新闻，B类企业新闻及相关案例。 第一，是国际国内的经济环境，这是影响企业现在的未来的重要因素。 第二，行业，行业的过去现在与未来，探索方向。 第三，各大企业新闻。 第四，平台上的B类企业相关内容。 第五，写着写着发现自己也不知道啥叫B2B了，定义广泛到企业对企业了。结果就出现了今天的太平洋咖啡这类微博。 定位好了，怎么写? 新闻加点评。 新闻是人家的，但我会组织会改写，因为140字限制，除非我没话可说，我一定要加一个2B哥小评，就算是废话也没关系，是为了推广2B哥小评这个关健词。让人知道你是有思想的，不是一个应声虫。马云卸任，这个要你说吗?资讯遍地都是。但是，大家想知道马云为什么不干了?加一个2B哥小评，就是这个意思，告诉大家：我不是转资讯，我是在评论，在解读。。。。错了也没事，自然会有人发表不同看法。这是内容。。。 2B哥小评，这四个字，也是慢慢确定的，必须用这个四个字。你要确定好自己的定位，然后这种定位通过你的内容慢慢地传达出来，不是说出来的，是别人看出来的。所以我不敢说我一定已经让大家看出来了，但我是这样设计的。 然后就是公信力。 做媒体，公信力没啥说的，做媒体没有公信力，等死吧。但你能说我现实中不喜欢哪个企业，喜欢哪个企业吗?当然有，我是人，我有感情，我喜欢这个，我讨厌那个，正常。但是，微博不行，你再不喜欢，但微博里我不能说，他有新闻出来，我还必须去传播。但我可以做引导，2B哥小评：这个评，就是引导方向。。。。但你再引导，你也不能说胡话，因为你必须有公信力。如果大家都认为阿里很棒，你偏说他这个不好那个不对。。。小心被人拍死。 内容上有个小策略，是个人的，不一定对。就是删微博。这一点是我坚持的，强烈坚持。微博，有谁认真去看自己以前的微博?动不动就数千上万的。。。有谁去认真翻别人以前的微博呢?没有，因为微博是公众信息，转化太快，浅阅读。知道就得，但B2B不是，专业微博不是，B2B本在探索之中，也许三个月前的微博，现在看也还有价值。你不仅要互动，还要让别人认真去看，甚至看以前的。所以，为了互动，我会转发评论。。。但原则上当天，就会删掉转发。。。。变成原创。所以到现在，七个月，才1000条。3、互动为魂下面是互动。 与什么人互动?刚开始很重要的。我是谁啊，没人认识我，你@谁，没人理你。这有二个原因：第一，你没找对人，第二，你找对人了，你没思想。所以，找到对的人，然后用思想去跟他沟通。。。。就OK了，一次二次三次，十次成吗?他烦了，又觉得你有思想，得，他就说了。没意义的，纯转述新闻，价值真不大。 找人很重要，现实中，我之前跟一些圈内朋友很熟悉，我知道B2B要找几个关键性的人，比如肖锋，张有为，亿邦的一帮朋友。。。。圈内人，现实中我就比较熟悉。我个人的号跟他们有很多互动的。。。。只不过那时候，这些朋友根本不知道这个号是我在操作。我完全是拿内容，用一个陌生的号，没有任何现实沟通，和这些高手重新互动起来的。 在宁波碰到张有为老师，听人介绍说我是2B哥，张老师惊讶的眼睛，到现在我还记得。。。。重新认识了一批老朋友。 所以，找到对人的，用对的思想，去跟他们聊天。。。他们迟早会抬你捧你。。。微博，有人说不就是互捧吗?上上周见一个投资人，他的第一句话是：我以前不知道你，我是跟着朱军红的微博过来的，我发现一个没有加V的小号，居然肖锋，张有为，朱军红，都在跟他互动。。。心想，这是个啥人啊? 有些吹牛了，我只是想告诉大家：找到对的人，用有意思的思想，去跟他们沟通，必然有机会。龚文祥老师，到现在也没有成为我个人号的粉。。。加V，四万多粉丝。他根本不知道那个号，可他知道B2B这个号，而且，我印象中，在没跟我互动几次的情况下，公开抬我是说B2B第一微博。。。所以，内容是最重要的。其他别扯，都是技巧。企业如果把号外包给营销公司，我问你：他懂你的内容吗?他最多懂技巧，技巧有用吗?4、用心再用心每天6点起床，看新闻，写微博，而且要写好几条。。。。一条微博我往往要半小时，笨吗?不，好歹我也是文学硕士，文案不成问题的。写好后，要拖到七点四十至八点才发出来。之后就互动吧。。。。。到晚上23点，有时候懒点，但几乎每天的生活就是这样过的。时间占了一多半，从没有过的累，因为还有很多别的事要干。 你写东西不用心，别人是能够看出来的，同理，你用心，别人也是能够看出来的。你别看140个字，真的，里面积聚的思想，多年的文字运用，不用心写不出来。 最后给B2B企业的同仁一点小建议： 第一，不要外包。公司设专人运营。设好考核标准就可以了，组织体系是成功的基本保障，可能不成功，但没有组织体系是肯定不会成功的。 第二，做持久战准备。 第三，卖人不要卖产品。 第四，人物要有个性，专家身份，设计男女年龄专业度及其他个性化内容。 第五，别整天心灵鸡汤，你不是上帝，你做不了上帝的事。 天天侃微博营销的营销公司其实真没价值，就象你小时候父母天天告诉你要这要不要那样。。。没意义。不要听营销公司的忽悠。要玩好，需要亲自去玩，撞了墙没关系，我们换个方向。体验经济，没有体验，就没有成功。（来源：B2B行业资讯 编选：中国电子商务研究中心）