实战:B2B行业网站如何进行微博运营

(中国电子商务研究中心讯)“B2B行业资讯”微博从去年10月28日开始运营,到现在大约7个月时间,1000条微博,粉丝16000。如果按大众微博的标准来看,这远谈不上成功。但是,对一个专业微博,一个B2B行业的专业微博来说,2B哥还是比较骄傲。

其一,经常互动的加V大号不少。B2B专业微博不看流量,看精准流量。

其二,B2B行业大佬们加关注的不少。这是高端流量。

其三,被龚文祥老师称为“B2B行业第一微博”。行业评价。

其四,以微博为基础集聚行业同仁,专业B2B之QQ群(群号250051257)建立4个月已超过600人。以微博为基础而建立的网站“我爱B2B”2个月已累积一定的流量。

以上,是2B哥稍有些骄傲的原因。不过,我也很清楚,还有很长的路要走!如果你不努力,抛弃你只在分分秒秒!

B2B虽然占绝大多数的市场份额,但因为受众原因,营销总是落后于时代发展。以我来看,新浪号称微博里企业数量达到30多万,但真正做出有价值的微博,微乎其微。都能看到微博对品牌营销的价值,可是B类企业多缺乏C类思维(这也是B2B2C,第一个大B很难直接对C的一个原因吧),微博营销往往不得门而入。

于是,2B哥斗胆,借自己的微博体会,看能不能给大家一些思考,就算抛砖引玉。

不想讲大道理,太多市场营销理论了,大家尽可以去看,我只是说个人运营的一些体会。谢谢!

1、定位为本

定位其实很简单:你是什么人?你想面对什么人?面对这些人你打算说什么样的话?

市场营销第一课,首先是定位这个词,职业人,第一个词也是定位,做人做事,不定位好,会走很多弯路。

我的定位是B2B。这本身是我的工作,就算不写微博,我也会天天看新闻。。。现在只不过是看完顺手写出来而已。这本身就是我的兴趣所在。。。所以我认为,如果你对这个东西没兴趣,对不起,你别干了。

琢磨ID吧。ID太重要了,“B2B行业资讯”这个号,如果说成功,不是我的成功,是ID的成功。任何人一看这个号,就知道他不是一个小号。当时决定做B2B,就去搜索B2B专业微博,发现几乎没有,有几个象个样子的号,一看内容,几乎都与B2B无关。这就是机会了。就是市场缝隙。

我不加V,达人也被拒绝了二次。。。。好可怜,申请达人也不给我,因为要当主持人,所以我申请达人。。。二次被拒绝啊,哭死。所以,我觉得号是第一位的。。。角色是要定好的。

ID定了,那我是什么人呢?

微博刚开始时,我用“小编”来自比,因为想做媒体嘛。可是,这个词,真的太没个性,太生硬了。我必须设计人物,因为微博内容后面是人,是一个人。微博要先让人成名,才可能有营销啊。所以,设计人太重要了。你的受众不仅仅要学习专业内容,还要感受后面的那个人。

于是我给自己取名叫2B哥。B2B,就是2个B。其二,B2B目前正处于低潮探索期,不被舆论和行业所看好,2B哥的公众意义就是有些2,正合适。于是以后就有了“2B哥小评”这个关健词。

是人,就要设计人物个性。

我设计的是:男性,三十至四十之间。。。。B2B要专业啊,你不能太年轻,也不能太老。他懂啊。。。一定要懂。。。B2B水很深,你可以在很多方面外行,没关系,你并不是专家,你不要做专家。他必须具有一个个性:宽容豁达。就是说,如果你说错了,没关系,有人指出来,你马上能够去认真思考,并学习改进,接受指责。人都允许你犯错误,但不允许你知道错误还不改正。男的。。。B2B,还是男性更专业一些吧?比如我们QQ群,80%以上是男性。百度指数表明,B2B搜索的男性概率远胜女性。。。。个性设计是通过内容体现的,就象小说一样。。。不过,专业微博,有时候难以体现个性,没关系,时间长了,大家就能看到一些个性特点。能接纳不同的看法和观点。。。。这个个性设计,也附合媒体特点。但不能与媒体一样。。毕竟咱不是媒体。亿邦是,我不是,所以,需要个人观点,这个观点很重要。。。未来的营销就在于它。

人物设计完了,开始垫几条微博,较为专业的。我记得第一条是什么叫B2B,是个概念。这是开篇。篇开完,我要做一件重要的事,就是找到B2B同仁,要找到他们,和他们在一起。一个人是不是太孤单了?

这就是所谓的关注。

以前我做个人号时特别小气的,我关注你了,你不关注我,对不起,我可能会取消你,但是,B2B这个不用。我要的是进入这个圈子,我要的不是互相关注。

所以,我先用B2B关键词把所有的B2B从业人员,不管大的小的。。。。全关注。很多小号很奇怪:你这个ID一看就是大号啊,你关注我,我回你吧。。就有了第一批粉丝。

我只关注B2B从业人员,关注B2B企业,关注与B2B相关的。。。。大约关注了200多个。粉丝回来几十个。。。没关系,关注完了,就是做内容了。

顺便说一下专业微博的关注与粉丝。

主动加人吧,别指着别人加你。开始的时候,你一定要求人的心态,等你大了,再让人求你好了。加粉的问题我就是这么走过来的。先加别人,当然全是B2B人,然后有人加我,只要看加V或者粉丝量比较大,就回粉。但到后来,惭愧,就算你是B2B,你是加V的,我往往都不愿意回粉了,因为很多加V号回去一看,那内容,天天在微博上哭啊闹啊广告啊,烦死。加了他们,他们天天心灵鸡汤,我一般就不回了,反而会加一一些草根,我发现,B2B很多草根号是高手。

甚至我想:为什么要加V?目的何在?现在加V好象是个人就可以吧?对不起啊。。。我不是打击一大遍,我是想说:内容,内容,还是内容。

2、内容为王

内容怎么办?

定位于第三方媒体,行业的高度,内容就确定为:经济环境,行业大势,企业新闻,B类企业新闻及相关案例。

第一,是国际国内的经济环境,这是影响企业现在的未来的重要因素。

第二,行业,行业的过去现在与未来,探索方向。

第三,各大企业新闻。

第四,平台上的B类企业相关内容。

第五,写着写着发现自己也不知道啥叫B2B了,定义广泛到企业对企业了。结果就出现了今天的太平洋咖啡这类微博。

定位好了,怎么写?

新闻加点评。

新闻是人家的,但我会组织会改写,因为140字限制,除非我没话可说,我一定要加一个2B哥小评,就算是废话也没关系,是为了推广2B哥小评这个关健词。让人知道你是有思想的,不是一个应声虫。马云卸任,这个要你说吗?资讯遍地都是。但是,大家想知道马云为什么不干了?加一个2B哥小评,就是这个意思,告诉大家:我不是转资讯,我是在评论,在解读。。。。错了也没事,自然会有人发表不同看法。这是内容。。。

2B哥小评,这四个字,也是慢慢确定的,必须用这个四个字。你要确定好自己的定位,然后这种定位通过你的内容慢慢地传达出来,不是说出来的,是别人看出来的。所以我不敢说我一定已经让大家看出来了,但我是这样设计的。

然后就是公信力。

做媒体,公信力没啥说的,做媒体没有公信力,等死吧。但你能说我现实中不喜欢哪个企业,喜欢哪个企业吗?当然有,我是人,我有感情,我喜欢这个,我讨厌那个,正常。但是,微博不行,你再不喜欢,但微博里我不能说,他有新闻出来,我还必须去传播。但我可以做引导,2B哥小评:这个评,就是引导方向。。。。但你再引导,你也不能说胡话,因为你必须有公信力。如果大家都认为阿里很棒,你偏说他这个不好那个不对。。。小心被人拍死。

内容上有个小策略,是个人的,不一定对。就是删微博。这一点是我坚持的,强烈坚持。微博,有谁认真去看自己以前的微博?动不动就数千上万的。。。有谁去认真翻别人以前的微博呢?没有,因为微博是公众信息,转化太快,浅阅读。知道就得,但B2B不是,专业微博不是,B2B本在探索之中,也许三个月前的微博,现在看也还有价值。你不仅要互动,还要让别人认真去看,甚至看以前的。所以,为了互动,我会转发评论。。。但原则上当天,就会删掉转发。。。。变成原创。所以到现在,七个月,才1000条。

3、互动为魂

下面是互动。

与什么人互动?刚开始很重要的。我是谁啊,没人认识我,你@谁,没人理你。这有二个原因:第一,你没找对人,第二,你找对人了,你没思想。所以,找到对的人,然后用思想去跟他沟通。。。。就OK了,一次二次三次,十次成吗?他烦了,又觉得你有思想,得,他就说了。没意义的,纯转述新闻,价值真不大。

找人很重要,现实中,我之前跟一些圈内朋友很熟悉,我知道B2B要找几个关键性的人,比如肖锋,张有为,亿邦的一帮朋友。。。。圈内人,现实中我就比较熟悉。我个人的号跟他们有很多互动的。。。。只不过那时候,这些朋友根本不知道这个号是我在操作。我完全是拿内容,用一个陌生的号,没有任何现实沟通,和这些高手重新互动起来的。

在宁波碰到张有为老师,听人介绍说我是2B哥,张老师惊讶的眼睛,到现在我还记得。。。。重新认识了一批老朋友。

所以,找到对人的,用对的思想,去跟他们聊天。。。他们迟早会抬你捧你。。。微博,有人说不就是互捧吗?上上周见一个投资人,他的第一句话是:我以前不知道你,我是跟着朱军红的微博过来的,我发现一个没有加V的小号,居然肖锋,张有为,朱军红,都在跟他互动。。。心想,这是个啥人啊?

有些吹牛了,我只是想告诉大家:找到对的人,用有意思的思想,去跟他们沟通,必然有机会。龚文祥老师,到现在也没有成为我个人号的粉。。。加V,四万多粉丝。他根本不知道那个号,可他知道B2B这个号,而且,我印象中,在没跟我互动几次的情况下,公开抬我是说B2B第一微博。。。所以,内容是最重要的。其他别扯,都是技巧。企业如果把号外包给营销公司,我问你:他懂你的内容吗?他最多懂技巧,技巧有用吗?

4、用心再用心

每天6点起床,看新闻,写微博,而且要写好几条。。。。一条微博我往往要半小时,笨吗?不,好歹我也是文学硕士,文案不成问题的。写好后,要拖到七点四十至八点才发出来。之后就互动吧。。。。。到晚上23点,有时候懒点,但几乎每天的生活就是这样过的。时间占了一多半,从没有过的累,因为还有很多别的事要干。

你写东西不用心,别人是能够看出来的,同理,你用心,别人也是能够看出来的。你别看140个字,真的,里面积聚的思想,多年的文字运用,不用心写不出来。

最后给B2B企业的同仁一点小建议:

第一,不要外包。公司设专人运营。设好考核标准就可以了,组织体系是成功的基本保障,可能不成功,但没有组织体系是肯定不会成功的。

第二,做持久战准备。

第三,卖人不要卖产品。

第四,人物要有个性,专家身份,设计男女年龄专业度及其他个性化内容。

第五,别整天心灵鸡汤,你不是上帝,你做不了上帝的事。

天天侃微博营销的营销公司其实真没价值,就象你小时候父母天天告诉你要这要不要那样。。。没意义。不要听营销公司的忽悠。要玩好,需要亲自去玩,撞了墙没关系,我们换个方向。体验经济,没有体验,就没有成功。(来源:B2B行业资讯 编选:中国电子商务研究中心)

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