如果您正在使用中国移动的“随心加流量包”,但是想要取消或者取消自动续费,本文将给您提供详细的指导。
如何取消随心加流量包
通过手机客户端取消
如果您使用的是“中国移动掌上营业厅”APP,可以通过以下步骤取消随心加流量包:
1. 打开“中国移动掌上营业厅”APP,进入“我的套餐”。
2. 找到您需要取消的随心加流量包,点击“取消”。
3. 系统会提示您是否确认取消,确认后即可成功取消。
通过短信取消
如果您无法使用手机客户端,也可以通过发送短信的方式进行取消:
1. 打开手机短信应用,新建一条短信。
2. 输入“CXK”(不含引号),发送至10086。
3. 系统会回复您可取消的套餐列表,回复相应的数字即可取消对应的流量包。
通过拨打客服电话取消
如果您有需要,也可以通过拨打客服电话的方式进行取消:
1. 拨打中国移动客服热线10086。
2. 跟客服人员说明您需要取消的随心加流量包,提供相应的信息进行验证。
3. 客服人员会帮您进行取消操作。
如何取消随心加流量包自动续费
通过手机客户端取消自动续费
如果您使用的是“中国移动掌上营业厅”APP,可以通过以下步骤取消随心加流量包的自动续费:
2. 找到您需要取消自动续费的随心加流量包,点击“取消自动续费”。
3. 系统会提示您是否确认取消自动续费,确认后即可成功取消。
通过短信取消自动续费
如果您无法使用手机客户端,也可以通过发送短信的方式进行取消自动续费:
2. 输入“QXGGB”(不含引号),发送至10086。
3. 系统会回复您可取消自动续费的套餐列表,回复相应的数字即可取消对应的流量包的自动续费。
通过拨打客服电话取消自动续费
如果您有需要,也可以通过拨打客服电话的方式进行取消自动续费:
2. 跟客服人员说明您需要取消自动续费的随心加流量包,提供相应的信息进行验证。
3. 客服人员会帮您进行取消自动续费操作。
取消随心加流量包或取消自动续费,可以通过手机客户端、短信或客服电话三种方式进行。只需按照相应的步骤进行操作即可轻松完成。如果您遇到了什么问题,可以随时咨询中国移动客服。