以淘宝9.11.0版本为例，淘宝卖家拒绝退款，若卖家还没有发货，用户只需点击退款，若卖家不处理的话，也不要担心，因为到时间后淘宝会自动退款，耐心等待一下就可以了。
若商品已经发货，用户在申请退款后，可以直接拒收快递，若用户已经收到商品，可以联系卖家，若卖家不同意，可以直接联系淘宝客服。
淘宝使用技巧：若用户想要联系淘宝客服的话，具体只需打开手机淘宝，进入app后点击切换到我的淘宝页面，接着找到客服小蜜选项。
找到客服小蜜后点击打开，打开后点击下方对话框输入退款，然后选择相应订单，选择后根据页面提示操作就可以进行相关反馈了。
资料拓展：2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。
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