问：域名已续费，大概多久能生效，现在还打不开，急！,域名已续费大概多久能生效
答：您好，
问：请问备案证书在哪找，网页要求要放置
答：您好，
是否是要在网站下面放备案号，核实备案号:湘ICP备号-1
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，但我找不到备案号证书文件，，列如
答：您好，
网站备案没有证书的,备案完成后工信部会发一个备案号。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以把二级域名直接解析到根目录下面文件吗?
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，域名解析无法实现解析到根目录下面文件。域名解析作用是解析到服务器，其他如制定访问文件，或者制定根目录下特定目录作为二级域名根目录，需要在服务器上进行配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案资料在电脑上怎么上传 必须通过手机拍摄上传吗 我电脑上有备份的 传你们给我上传一下 谢谢
答：您好，备案启动了电子化核验，需通过小程序在线验证提交，已不能使用传统模式电脑上传了；
问：我更改了主机备案码 但是每次提示失败 什么原因？
答：您好，请提供需填写的备案码，以便为您添加核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是业务备案码吗？ 不是icp备案码吧
答：您好，备案码已协助补充，请重新提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：晚上上传这个网站页面内容，没传几秒就卡住，试了多次都不行，其他几个空间的网站测试了都可以，唯独这个网站空间没传几秒就卡住，请速度检查一下原因
答：您好，
建议更换ftp连接地址使用zzftp.get.vip 再试下，另上传多个文件时，建议打包后上传，到服务器解压可保证上传速度和完整性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是传一部分更改的页面，又不是传整个网站，怎么打包啊，你检查一下这个空间吧，肯定是空间原因，我测试了其他几个站点都正常，唯独这个
答：您好，
测试附图，建议参考前面回复测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有害信息我都删了 ，不能访问 我怎么知道有没有删干净 请检查下帮开启
答：您好
问：后台这些信息都删了 ，怎么打开还是有这些有害信息的
答：您好：
待程序审核状态中，请勿理会即可，非常感谢您长期对我司的支持！
