什么是泽瑟摩尔的顾客感知价值理论? 瑟摩尔(Zaithaml 在1988年首先从顾客角度提出了顾客感知价值理论。她将顾客感知价值定义为:顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。... 实用技巧 2022-10-08 47 #泽瑟摩尔的顾客感知价值理论 #泽瑟摩尔的顾客感知价值理论定义 #泽瑟摩尔的顾客感知价值理论什么意思